Exemple type
Confier les résumés et les mises à jour à un flux IA
Un flux rédige les brouillons, extrait les points clés et met à jour le suivi ; l’équipe n’a plus qu’à relire.
- n8n
- Python
- Notion
Exemple type
Suivre chaque relance et mesurer les délais de réponse
Chaque email qui attend une réponse devient une ligne suivie : les délais sont mesurés, les relances en retard signalées et le taux de réponse visible dans un tableau de bord.
Lire le schéma en texte
- Un email part (devis, demande) ou arrive dans la boîte partagée, Outlook ou Gmail.
- n8n enregistre l’échange dans un fichier de suivi Excel : client, objet, date, responsable, statut.
- Chaque jour, le flux calcule le délai écoulé et repère les relances dues ou en retard.
- Le flux se sépare en deux branches : une alerte part vers la personne concernée, avec un brouillon de relance à relire (4a) ; une réponse reçue clôt la ligne et enregistre le délai de réponse (4b).
- Un tableau de bord Power BI suit le délai de réponse, les relances en retard et le taux de réponse, par personne et par semaine.
Exemple type. Ce projet décrit une mission type. Il ne raconte pas l’histoire d’un client réel : il montre comment je m’y prends et ce que vous pouvez attendre. Par exemple : suivi automatisé des relances et tableau de bord des délais de réponse.
Le contexte
Des devis restent sans suite parce que personne n’a relancé, et personne ne sait combien de temps les clients attendent une réponse. Sans chiffres, impossible de dire si le problème est ponctuel ou s’il revient chaque semaine.
Comment je m’y prends
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Cadrage
Je liste avec l’équipe les échanges à suivre (devis, demandes, réclamations) et le délai de réponse attendu pour chacun.
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Collecte
Un flux n8n enregistre chaque échange dans un fichier de suivi, sans ressaisie.
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Alertes
Chaque jour, les délais sont recalculés et les relances dues sont signalées à la bonne personne, avec un modèle de message à relire.
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Tableau de bord
Délai de réponse, relances en retard et taux de réponse, par personne et par semaine, pour la revue d’équipe.
Avant, après
Avant
- Relances qui dépendent de la mémoire de chacun
- Aucun chiffre sur les délais de réponse
- Devis sans suite repérés trop tard
Après
- Chaque échange suivi automatiquement
- Délais et taux de réponse mesurés chaque semaine
- Alerte dès qu’une relance est en retard
Ce que ça change
Plus aucune relance ne dépend de la mémoire de quelqu’un, et l’équipe sait combien de temps ses clients attendent une réponse.
Et chez vous ?
Le flux se branche sur votre messagerie actuelle, Outlook ou Gmail, et le suivi tient dans un fichier Excel. Le tableau de bord peut rester dans Excel ou passer dans Power BI, selon vos licences.
Un besoin proche ? Écrivez-moi.
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